售后服务定义更新日期：2015年03月19日14:52
售后服务维权定义
收到商品15天以内，使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。
售后服务维权发起条件
收到商品15天以内
售后服务维权发起路径
如自营产品可直接联系在线客服，第三方产品可直接与商家取得联系，如有纠纷或者投诉科直接联系在线客服。
问题提交
售后维修服务授理范围
1. 会员收到的实物与网站描述的商品详情不符或损坏、少件
2. 发货延迟、退款未到
3. 会员收到的商品经检测如是假货、二手货、水货
4. 会员收到的商品即将过期或已过期商品
5. 商品在保修期内损坏
6. 商品在过了保修期内的损坏
7. 因快递问题没有收到件
8. 发票问题